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재외국민 119응급의료상담서비스는 해외 여행객, 유학생, 원양 선원, 재외동포 등 해외에 체류 중인 대한민국 국민을 대상으로 한 응급의료 상담 서비스입니다. 이 서비스는 응급의학 전문의가 24시간 상주하여 질병 상담, 응급처치 지도, 복약 방법 안내, 현지 의료기관 이용 방법 등을 제공합니다. 이글에서 해외 여행 중 아프거나 다쳤을 때, 119응급의료상담서비스 이용 방법 등에 대해 자세히 알려드립니다.
해외에서 119응급의료상담서비스 이용 방법
해외 여행 중 응급 상황이 발생했을 때, 아래의 방법으로 119응급의료상담서비스를 이용할 수 있습니다. 모든 채널은 24시간 운영되며, 한국어로 상담이 가능해 언어 장벽 없이 도움을 받을 수 있습니다.
1. 이용 방법
| 구분 | 연락처/방법 | 특징 |
| 전화 | +82-44-320-0119 | 해외 또는 공해상에서 한국 번호로 전화. 통신 상황에 따라 비용 발생 가능 |
| 이메일 | central119ems@korea.kr | 사진이나 상세 증상 설명 가능, 통신이 불안정한 지역에서 유용 |
| 인터넷 | http://119.go.kr | 119안전신고센터 홈페이지에서 상담 요청 가능 |
| 카카오톡 | ‘소방청 응급의료상담서비스’ 채널 친구 추가 | 빠른 상담 및 사진 전송 가능, 특히 해상 선박에서 편리 |
2. 이용 팁
- 증상 상세히 설명: 상담 시 증상, 발생 시간, 환자의 상태(예: 체온, 맥박)를 구체적으로 전달하면 더 정확한 지도를 받을 수 있습니다.
- 사진 전송: 이메일이나 카카오톡을 통해 상처나 증상을 촬영한 사진을 보내면 전문의가 보다 정확한 진단을 내릴 수 있습니다.
- 현지 병원 정보 요청: 현지 의료기관 방문이 필요한 경우, 상담원이 적합한 병원 정보를 제공할 수 있습니다.
- 여권 및 보험 정보 준비: 응급 상황에서는 여권과 여행자 보험 정보를 미리 준비해 두는 것이 좋습니다.
주요 상담 내용
| 상담 유형 | 내용 |
| 일반 의료 상담 | 내과, 정형외과, 응급의학과 등 다양한 진료 과목에 대한 상담 제공 |
| 응급처치 지도 | 화상, 출혈, 심정지 등 응급 상황에서의 즉각적인 대처 방법 안내 |
| 복약 지도 | 현지에서 구입 가능한 약품의 복용 방법 및 처방 안내 |
| 현지 병원 안내 | 여행 국가의 의료기관 이용 방법 및 환자 이송 방법 안내 |
| 코로나19 관련 | 백신 접종 후 증상, 현지 방역 지침, 중환자 이송 등에 대한 상담 |
실제 이용 사례
- 스위스 여행 중 임신부의 응급 상담
2018년 11월, 스위스를 여행하던 임신부가 눈 주위 부종과 시야 흐림 증상으로 119에 전화했습니다. 응급의학 전문의는 현지 안과의사와 통화하여 유행성 결막염 진단을 받고 인공눈물 처방을 안내했습니다. 이후 증상이 호전되어 무사히 귀국할 수 있었습니다. - 인도네시아 여행 중 고열 아동
인도네시아를 여행하던 A씨의 5세 아들이 39도 이상 고열로 위급한 상황에 처했습니다. 119 상담을 통해 아이의 몸무게와 증상에 맞는 약 복용법을 안내받아 위기를 넘겼습니다. - 해상 선박 화상 사고
2020년 3월, 대형 선박에서 선원이 뜨거운 스팀으로 화상을 입었습니다. 119 상담원이 사진을 통해 상처를 확인한 후 드레싱 방법과 항생제 복용을 지도하여 후유증 없이 회복했습니다.
추가 팁: 해외 여행 전 준비사항
- 여행자 보험 가입
해외 여행 시 의료비를 보장하는 여행자 보험에 가입하세요. 응급 상황에서 병원비 부담을 줄일 수 있습니다. - 응급 연락처 저장
119응급의료상담서비스 연락처(+82-44-320-0119)와 외교부 영사콜센터(+82-2-3210-0404)를 스마트폰에 저장하세요. - 카카오톡 채널 추가
‘소방청 응급의료상담서비스’ 채널을 미리 친구 추가하면 긴급 상황에서 빠르게 연락할 수 있습니다. - 기본 응급처치 지식 습득
심폐소생술(CPR)이나 출혈 응급처치 방법을 미리 익혀두면 위급 상황에서 침착하게 대응할 수 있습니다.
마무리
해외 여행 중 갑작스러운 질병이나 부상은 누구에게나 당황스러운 상황입니다. 하지만 재외국민 119응급의료상담서비스를 이용하면 24시간 언제든 응급의학 전문의의 도움을 받을 수 있습니다. 전화, 이메일, 카카오톡 등 다양한 채널을 통해 신속하고 정확한 상담을 제공받아 안전한 여행을 이어가세요. 여행 전 연락처를 저장하고, 응급 상황에 대비하는 습관을 잊지 마세요!
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